Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo trasladar a mi paciente internado en otro hospital a Médica Sur?

R.-  Si.  En caso de que su paciente se encuentre internado en un área de cuidados intensivos (urgencias, terapia intensiva o unidad coronaria), comuníquese primero con el médico encargado de urgencias al 5666-7059, para recibir la orientación necesaria y efectuar así un traslado seguro de su paciente.

2. ¿Cuentan con ambulancia para traslado?

R.- Si.  Puede usted solicitarla al 5424-7200 en la extensión 6888 o al teléfono directo 5424-6888 y ahí se le proporcionará toda la información que necesite.

3. En caso de agresión a mujeres, ¿cuentan con atención especializada?

R.- Si, en el servicio de Urgencias de Ginecología, el cual rige su atención para este tipo de pacientes de acuerdo a los lineamientos establecidos por la ley.

4. ¿Cuentan con servicio de urgencias pediátricas?

R.- Si, las 24 horas, cualquier día del año.

5. ¿Los médicos interconsultantes que acuden a urgencias están en convenio con las aseguradoras?

R.-  Todos los médicos en el rol de guardia de urgencias Médica Sur tienen un convenio para respetar los tabuladores asignados por las compañías de seguros.

6. En caso de emergencia, ¿cómo contacto al servicio de Urgencias de Médica Sur?

R.- Puede contactarnos llamando al 5424-7200 marcando el número 3.  Al ser atendida por el médico adscrito de urgencias por favor refiéranos el nombre, edad y problema de la persona que necesite la atención, esto nos servirá para ofrecerle una orientación adecuada.
“RECUERDE QUE LA MEJOR ATENCION PARA CUALQUIER PROBLEMA DE SALUD DE USTED O SU PACIENTE, SERA SIEMPRE LA VALORACION DIRECTA EN NUESTRAS INSTALACIONES.”

7. ¿Quién me da la información acerca de costos en el servicio de Urgencias?

R.- Estos datos los puede usted obtener en el servicio de Admisión de Urgencias, llamando al 5424-7200 extensión 4110, con atención las 24 hrs. todos los días.

8. ¿Quién puede resolver mis dudas sobre los trámites administrativos para ingresar al servicio de Urgencias, internamiento al hospital o para el alta del servicio?

R.- El servicio de Urgencias cuenta con personal capacitado para atención al paciente las 24 hrs. del día, todos los días y este personal se encuentra en el área de admisión del servicio.

9. En el caso de tener alguna inconformidad ¿con quien puedo acudir?

R.- Con nuestro personal de atención al paciente que se encuentra ubicado en el área de admisión del Servicio de Urgencias.

10. ¿Por qué es necesario que el paciente se registre a su ingreso al servicio de Urgencias?

R.- Porque es un trámite administrativo necesario para poderle ofrecer una atención más rápida, ya que aunque no es indispensable para que los médicos de urgencias inicien la valoración y el tratamiento de usted o su paciente, si es prioritario para proceder con la secuencia de estudios de laboratorio y/o radiología encaminados a la confirmación del diagnóstico clínico ya efectuado por nuestro personal.